Josef Englmeier: Zuhören, verstehen und hinter den Kundenwunsch blicken

Überblick

Sepp ist Gründer und Geschäftsführer von cloudfood. 2013 hat er die Agentur gestartet, mit dem Anspruch, Dienstleistung anders zu definieren als gewöhnliche Agenturen. Im Team ist er als Generalist die Ansprechperson für alle Themen im cloudfood Portfolio: von der themenübergreifenden Strategiefrage bis zum Design-Detail.

Mehrwert bei Projekten

Als M.Sc. Wirtschaftsinformatik versteht Sepp beide Seiten eines Projekts: die wirtschaftlichen Themen der Kunden und die technischen Lösungsmöglichkeiten. Dazu kommt Erfahrung aus Corporate-Stationen, einer eigenen Startup-Gründung und aus über einem Jahrzehnt Webagentur. Seine Methode: zuhören, verstehen und wenn nötig hinter den Kundenwunsch blicken. Erst dann entsteht mit der nötigen Kreativität eine gute Strategie. Kund:innen profitieren davon mit Web-Projekten und Digitalstrategien, die langfristig tragen. Kolleg:innen holen ihn als Projektmanager dazu, wenn Kundenfeedback gefragt ist.

Arbeitsweise

Wenn nötig, zoomt Sepp erst einmal heraus, um alle Beteiligten auf ein gemeinsames Ziel auszurichten. Vor wichtigen Entscheidungen holt er mehrere Meinungen ein, statt aus dem Bauch zu entscheiden. Arbeitet er selbst hands-on an einem Projekt, wird er gerne mal zu perfektionistisch. Geschadet hat das noch keinem Ergebnis. In der Zusammenarbeit zählen für ihn Verantwortung und gegenseitiger Respekt: So entsteht Produktivität in entspannter Arbeitsatmosphäre. Kund:innen dürfen viel erwarten, denn in der Regel ist unser Qualitätsanspruch ohnehin höher als ihrer.

Persönliche Note

Den Ausgleich zum Digitalen findet Sepp bei seiner Familie, in seiner Hobby-Werkstatt und auf dem Tennisplatz. Er liebt gutes Essen. Gut möglich, dass aus dieser Vorliebe der Markenname cloudfood entstanden ist.